Regulamin sklepu internetowego tekstylia.online

 

1.      Definicje

 

1.1.  Sprzedawca: Sklep internetowy tekstylia.online, należący do P.P.H.U. „NATALIA” Paweł Dorawa, z siedzibą: 81-571 Gdynia, ul Rdestowa 71

1.2.  Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej

1.3.  Administrator danych osobowych - P.P.H.U. „NATALIA” Paweł Dorawa, ul. Rdestowa 71, 81-571 Gdynia, NIP 8421263356, REGON 771317866

1.4.  Cena - określona w PLN (złoty polski), uwzględniająca podatek vat (w stawce odpowiedniej dla produktu)

1.5.  Dzień roboczy - jest to jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

 

2.      Realizacja zamówienia

 

2.1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wszystkich niezbędnych danych wymaganych przy zakładaniu konta użytkownika.

2.2. Oferowane produkty posiadamy w naszym magazynie, zatem zamówiony towar wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego (jeśli został zamówiony do godziny 12.00, to zazwyczaj jeszcze tego samego dnia), licząc od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, lub informacji z PAYU o dokonanej wpłacie. Jeśli jednak z jakichkolwiek przyczyn, np. nie zdążymy zaktualizować dostępności po wcześniejszych zakupach, lub stany ilościowe będą niewystarczające do realizacji zamówienia (nasze produkty sprzedajemy przede wszystkim do sklepów i hurtowni na terenie całej Polski, zatem sklep tekstylia.online nie jest naszym jedynym kanałem sprzedaży), zastrzegamy sobie termin realizacji zamówienia do 7 dni roboczych, o czym Klient zostanie poinformowany telefonicznie, bądź poprzez pocztę elektroniczną. W przypadku braku akceptacji wydłużonego terminu realizacji zamówienia, Klient może zrezygnować z zamówienia (w przypadku dokonanej przedpłaty, Sprzedawca zwróci całą płatność w przeciągu 3 dni roboczych).

2.3. Dostawa zamówionego towaru następuje w terminie określonym dla wybranego sposobu dostawy, który jest podany w "koszyku" przed zatwierdzeniem zamówienia i liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, lub informacji z PAYU o dokonanej wpłacie. Towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost (usługi Inpost Kurier, lub Inpost  Paczkomaty 24/7). Koszt przesyłki wylicza się automatycznie w zależności od zawartości koszyka, oraz wybranej formy dostawy. Koszt przesyłki za granicę jest ustalany indywidualnie, w zależności od miejsca docelowego.

W przypadku odbioru osobistego z siedziby Sprzedawcy (Gdynia, ul. Rdestowa 71), prosimy o wcześniejsze ustalenie terminu odbioru (tel. 504 213 856, email: sklep@tekstylia.online)

3.      Dostępne formy płatności:

 

-przelew on-line i karty płatnicze za pośrednictwem PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186,

60-166znań,

-przelew tradycyjny bezpośrednio na nasze konto bankowe w Alior Banku:

Nr rachunku: 48 2490 0005 0000 4500 3049 8642

Dane Sprzedawcy: P.P.H.U. NATALIA Paweł Dorawa, 81-571 Gdynia, ul. Rdestowa 71

-gotówka przy odbiorze zamówionego towaru w siedzibie Sprzedawcy (Gdynia, ul. Rdestowa 71)

 

4.      Dostępne formy dostawy:

 

-Paczkomaty Inpost 24/7: 9,90zł

Paczkomaty InPost 24/7 to system skrytek pocztowych na terenie całej Polski, dzięki którym mogą Państwo odebrać swoje zamówienie 24 godziny na dobę/7 dni w tygodniu, we wskazanym przez siebie podczas procesu wyboru sposobu dostawy miejscu. Przesyłki docierają do Paczkomatów zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego od momentu ich nadania. Na odbiór przesyłki mają Państwo 48 godzin - po tym czasie paczka zostanie przewieziona do najbliższego Oddziału InPost i zwrócona do Sprzedawcy. Z uwagi na ograniczone rozmiary skrytek, do Paczkomatów dostarczane są jedynie przesyłki, których wymiary nie przekraczają gabarytu C: 39 x 36 x 62 cm, a waga nie przekracza 25 kg.

-Kurier Inpost: 14,90zł

Wybierając tą opcję, Kurier Inpostu dostarczy zamówiony towar pod wskazany przez Państwa adres na terenie Polski. Koszt przesyłki podany jest wraz z kwotą ubezpieczenia (paczki każdorazowo są ubezpieczane do wielkości wartości zamówienia). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, kompletność otrzymanego towaru należy sprawdzić w obecności kuriera. W razie stwierdzenia braków należy sporządzić protokół (jest on jedyną podstawą do przyjęcia reklamacji niekompletności towaru). Przesyłki docierają do adresata zazwyczaj następnego dnia po nadaniu.

-Odbiór Osobisty: 0zł

Jeśli mają Państwo taką możliwość, mogą też bezpłatnie odebrać zamówiony towar w naszej siedzibie w Chojnicach, przy ul. Składowej 1.

-Zamówienia od 300zł: 0zł

Jeśli zakupią Państwo u nas jednorazowo za minimum 300zł, dostawa na terenie Polski (do paczkomatu, lub Kuriem Inpost) GRATIS.

-Przesyłki zagraniczne:

Koszt przesyłek zagranicznych ustalamy indywidualnie, w zależności od kraju docelowego, oraz przewoźnika. W celu ustalenia wysokości kosztów przesyłki prosimy o kontakt przed zakupem pod numerem telefonu 504 213 856.

 

5.      Zwroty i reklamacje

 

5.1. Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni, licząc od dnia odbioru towaru. Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, oraz powinien być zapakowany w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu. Koszt wysyłki zwracanego towaru do Sprzedawcy pokrywa Kupujący. Zwracany towar, wraz z otrzymanym dowodem zakupu lub jego kopią, oraz wypełnionym formularzem zwrotu (kliknij tutaj) należy wysłać na adres:

P.P.H.U. „NATALIA” Paweł Dorawa, ul. Rdestowa 71, 81-571 Gdynia, tel. 504 213 856

Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 7 dni (licząc od dnia dostarczenia do Sprzedawcy zwracanego towaru) przelewem na rachunek Klienta, podany przez niego w formularzu zwrotu.

5.2. W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie wadliwego towaru wraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym – kliknij tutaj

 
5.3. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.

 

6.      Polityka prywatności

6.1.            Klauzula Informacyjna RODO

Zgodnie z art.13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016r.) informujemy, że:

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest P.P.H.U. „NATALIA” Paweł Dorawa, 81-571 Gdynia, ul. Rdestowa 71

  2. Dane osobowe przetwarzane są jedynie w celu realizacji zamówienia, prowadzenia korespondencji z Klientem oraz ustosunkowania się do zapytania Klienta – na podstawie art. Art. 6 ust. 1 lit. B ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.

  3. Administrator ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji do niezbędnego minimum wymaganego do realizacji usług dla Klienta.

  4. Dane osobowe nie są udostępniane w żaden inny sposób, niż to wynika z celu korespondencji i realizacji zamówienia Klienta.

  5. Posiadają Państwo prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

  6. Posiadają Państwo prawo do wniesienia skargi na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora do Generalnego Inspektora Danych Osobowych.

  7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową odpowiedzi na korespondencję bądź odmową realizacji zamówienia.

  8. Informujemy, że Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić właściwe środki fizycznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem.

6.2.            Informacja o plikach cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies.

  2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Pliki tego rodzaju zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    a) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    b) określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

  5. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

  6. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

  7. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

  8. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

 

7.      Postanowienia końcowe

 

7.1. Kupując w naszym sklepie oznacza akceptację powyższego "regulaminu"

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej.